Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bize ulaşın — yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Alışveriş

rhenstore.com üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz:

  1. Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.
  2. Satın almak istediğiniz ürünleri, uygun bedenleri seçerek "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. (Size uygun beden seçimi için ürün detay sayfasındaki "Beden Tablosu" alanından yararlanabilirsiniz.)
  3. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesindeki "Sepetim" simgesine tıklayın.
  4. Devam etmek için "Güvenle Satın Al" butonuna tıklayın.
  5. Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun, tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin ve "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın. İşlem tamam; siparişiniz alınır ve sipariş numaranız ekranda görüntülenir.

Ayrıca WhatsApp hattımızdan veya Instagram DM'de karşınıza çıkan "Sipariş Ver" seçeneği ile müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla da sipariş verebilirsiniz.

Satışlarımız sadece perakendedir; toptan satışımız bulunmamaktadır.

Satışa sunulabilir ürünlerimizin stoklarının tamamı online mağazamızda yer almaktadır. Mağazada yer almayan ürünler haricen depomuzda bulunmamaktadır.

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, "Siparişi Tamamla" adımında karşınıza çıkan ekrandan "Üye Olmadan Devam Et" demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere daha kolay erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Rhen Store olarak her zaman hatasız ve %100 güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için çabalıyoruz; fakat bazen alışverişinizi tamamlarken teknik hatalarla karşılaşabilirsiniz. Bu gibi durumlarda size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Ürün detay sayfasında beden seçenekleri arasında tükenen bedene tıkladıktan sonra "Gelince Haber Ver" butonuna tıklamanız yeterlidir. Ürün tekrar geldiğinde sizlere bilgi verilir.

Sepetinize eklediğiniz ürünler için stok rezervasyonu yapılamamaktadır. Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR