Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bize ulaşın — yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
3.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 ₺'dir. Gönderimlerimiz DHL ile yapılmaktadır.
Siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, siparişinizi 24 saat içerisinde DHL'e teslim etmek üzere hazırlıyoruz. Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler, stok güncellenen veya ön sipariş durumu olması halinde kargoya verilme sürelerinde değişkenlik gösterebilmektedir.
Satın aldığınız ürünlerin tahmini teslim tarihlerine göre en hızlı şekilde size ulaşacak biçimde gönderim sağlanır. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firmasından tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo aşamalarını Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.
3.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 89,90 ₺'dir. Siparişinize ait kargo ücretini ödeme sayfanızda görebilirsiniz.
Siparişinizin güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak önceliğimizdir.
Siparişinizin kargosu elinize ulaştığında mutlaka hasar kontrolü yapmanızı öneririz. Herhangi bir hasar veya pakette yırtılma varsa mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan veya tutanak ile birlikte hasar durumu bize iletilmeyen gönderiler için maalesef yardımcı olunamamaktadır. Süreçle ilgili yardım için WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.
Siparişiniz adresinizde teslim edilemezse kargo şubesine götürülür ve size bilgilendirme yapılır. Kargonuzun bize iade edilmemesi için, paketinizi belirtilen şubeden 3 gün içerisinde (süre kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir) teslim almanızı rica ederiz.
Takip edilmeyen ve teslim alınmayan kargolar için oluşacak maliyet ve zararlara ilişkin firma olarak yasal haklarımız kullanılabilecektir.
Kargo takip numaranız ile birlikte DHL ile iletişime geçerek kargonuzu şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz. Kargo ücreti siparişinizin taşıma bedeli olduğundan, kapınıza teslim edilmesi ile şubeden teslim alınması arasında ücret farkı oluşmaz.
Kargo firması hafta içi 09:00–18:00 arasında, Cumartesi günleri ise 09:00–13:00 saatleri arasında teslimat yapar. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.
Türkiye içi gönderimlerimizin tamamı DHL ile yapılmaktadır. Değişim ve iade işlemleri de DHL ile gerçekleştirilir.
Değişim ve iade işlemlerinde oluşacak kargo maliyetleri alıcıya aittir. Anlaşmalı kargo fiyatlarımızdan faydalanabilmeniz için iade/değişim talebinizi sistem üzerinden oluşturmanızı rica ederiz. Ücretsiz kargo kampanyaları dahilindeki siparişlerin iade ve değişim işlemlerinde, gönderilen ürün kampanya tutarının altında kaldığında ilk gönderim ve iade kargo maliyetleri alıcıya ait olacaktır. Farklı kargo firmalarından yapılacak karşı ödemeli gönderiler teslim alınmayarak iade edilecektir.
Sipariş durumunuzu şu yollarla öğrenebilirsiniz:
Şu an için yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.